Política de garantía
Las mejores lámparas del mundo, de construcción extra fuerte para máxima duración
CONSTRUCCIÓN MÁS FUERTE. Los focos y lámparas DUROTEST de construcción extra fuerte y larga vida, están diseñados específicamente para resistir las condiciones de uso comercial e industrial, son fabricados bajo el control de calidad de DUROTEST, y están respaldados por la garantía de reposición sin cargo de DURO DE MÉXICO S.A. DE C.V.
GARANTÍA DE REPOSICIÓN/REPARACIÓN SIN CARGO
Las HORAS DE USO de todas las lámparas y equipos DUROTEST, se basan en el tiempo de encendido, bajo condiciones normales de servicio comercial en industrial, según especificaciones del Comité de Normalización de la Industria Eléctrica.
Las horas de uso normal de los focos incandescentes DUROTEST varían de 3500 a 8000 horas, dependiendo del tipo y del servicio para los que fueron diseñados y manufacturados; DURO DE MÉXICO S.A. DE C.V. garantiza su vida bajo condiciones de uso normal por un periodo de seis meses a un año, de conformidad con lo establecido en su lista de horas de uso normal y especificaciones.
Las lámparas fluorescentes DUROTEST están garantizadas de 12 a 36 meses en condiciones de uso normal y de acuerdo con lo establecido en su lista de horas y especificaciones.
Las lámparas de descarga DUROTEST se garantizan por un periodo de uno a tres años, de conformidad con lo establecido en su lista de horas de uso normal y especificaciones.
Los equipos y lámparas diseñados con tecnología LED, se garantizan de 24 hasta 48 meses en todos sus componentes, las horas de uso normal varían entre 30,000 y 60,000 horas, DURO DE MÉXICO S.A. DE C.V. garantiza su vida bajo condiciones de uso normal y de conformidad con lo establecido en su lista de horas y especificaciones.
De acuerdo con los términos de esta garantía de reposición sin cargo, las lámparas y/o equipos que no llenen los requisitos a que antes se ha hecho referencia, serán repuestas sin cargo para el comprador original, siempre y cuando sean devueltas a DURO DE MÉXICO S.A. DE C.V., dentro del periodo máximo establecido en nuestras listas de especificaciones para cada producto, contado a partir de la fecha de la factura correspondiente. Los clientes pueden devolver dichas lámparas únicamente para ser repuestas y no para el reembolso del importe pagado según factura. En caso de que cualquier producto haya sido descontinuado o no se tenga inventario, el reemplazo se hará con cualquier otro producto de nuestra línea de valor equivalente a elección del cliente. Esta garantía de reposición sin cargo ampara exclusivamente nuestra mercancía vendida dentro de la República Mexicana.